Email Chat Support Executive

20,000 - 25,000 /महीना

Odilia Global Private Limited

सेक्टर 63, नोएडा

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 2 वर्षो का अनुभव

8 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

ऑल एजुकेशन लेवल

केवल महिलाएँ

6 days working | Rotational Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Real-Time Assistance: Respond to customer inquiries via live chat and email in a timely, professional, and friendly manner.
Issue Resolution: Diagnose, troubleshoot, and resolve customer complaints, account queries, billing issues, or technical glitches.
Product Expertise: Maintain a deep understanding of our products, services, and operational policies to provide accurate information.
Escalation Management: Identify complex issues and smoothly route or escalate them to Tier 2 support or relevant departments using internal ticketing systems.
Documentation: Accurately log customer interactions, feedback, and recurring issues in the CRM platform.
Performance Metrics: Consistently meet or exceed team Key Performance Indicators (KPIs), including First Response Time (FRT), Average Resolution Time (ART), and Customer Satisfaction (CSAT) scores.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Email Chat Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 0-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Email Chat Support Executive role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Email Chat Support Executive job में सैलरी ₹20,000-₹25,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Email Chat Support Executive job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 63 Noida, Noida स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Email Chat Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Email Chat Support Executive position के लिए 8 openings उपलब्ध हैं।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 0-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Email Chat Support Executive job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Email Chat Support Executive role की job location Sector 63 Noida, Noida है।
इस Email Chat Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Email Chat Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹20,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 8 openings हैं।