Email & Chat Process Executive

12,000 - 15,000 /महीना

Amasis Resources Services

घर से काम

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव

30 ओपनिंग

घर से काम

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

भाषाएं: Telugu

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

5 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF

इंटरनेट कनेक्शन, PAN कार्ड, आधार कार्ड

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Virtual Assistant – Customer Support (Email & Chat) – Night ShiftCompany: WishupRole: Virtual Assistant – E‑commerce Customer SupportRole overviewWishup is hiring a Virtual Assistant to provide email and chat–based customer support for leading e‑commerce brands. The primary focus of this role is to troubleshoot customer issues related to order delays and delivery concerns, and resolve them professionally as per the training and processes provided.Key responsibilitiesHandle customer queries received via email and chat regarding order delivery delays and other delivery-related issues.Diagnose problems, provide accurate resolutions, and ensure a positive customer experience in line with campaign guidelines and training.Maintain required productivity metrics, including average handling time (AHT) and daily login hours.Document interactions and resolutions clearly and accurately in the relevant tools/CRM.Adhere to process compliance, quality standards, and escalation protocols.Work schedule and employment detailsWorking hours: 8:30 PM to 5:30 AM IST (night shift).Working days: Monday to Friday (5‑day work week).Minimum 8 hours of active login per day, with performance measured on handling time and service quality.Mode: Virtual/remote customer support role.Required skills and qualificationsMinimum 6 months of experience in an international BPO/customer support process (voice, email, or chat).Strong command of the English language with good grammatical and written communication skills.Ability to handle high-volume customer interactions with empathy, patience, and professionalism.Basic familiarity with e‑commerce workflows (orders, shipping, returns, refunds) is preferred.Strong problem-solving skills, attention to detail, and ability to follow process-driven troubleshooting steps.What we are looking forCustomer-centric mindset and a calm approach to handling complaints.Discipline to maintain consistent 8‑hour logins and meet productivity and quality targets.Willingness to work permanent night shifts and grow in a remote customer support/virtual assistance career.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Email & Chat Process Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Email & Chat Process Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Email & Chat Process Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-1 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Email & Chat Process Executive job में सैलरी ₹12,000-₹15,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Email & Chat Process Executive job में Day shift है।
क्या यह job घर से की जा सकती है?
Ans : हाँ, यह job घर से की जा सकती है क्योंकि यह work from home job है।
इस Email & Chat Process Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Email & Chat Process Executive position के लिए 30 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Email & Chat Process Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Email & Chat Process Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Email & Chat Process Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Email & Chat Process Executive role की job location Midhilapuri Vuda Colony, Visakhapatnam है।
इस Email & Chat Process Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Email & Chat Process Executive job के लिए सही है।
इस Email & Chat Process Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Email & Chat Process Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹12,000-₹15,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 30 openings हैं।