Customer Support Team Leader

20,000 - 26,000 /महीना

Anonet Communications Private Limited

सेक्टर 16, नोएडा

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 4 वर्षो का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Telecom / ISP

भाषाएं: Hindi

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF

PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description :–

Role: Team Leader – Contact Center

Key Responsibilities:-

 Lead, motivate, and manage a team of contact center agents to achieve performance targets.

 Monitor daily operations, call quality, productivity, and service levels.

 Ensure team meets KPIs such as customer satisfaction & resolution time.

 Provide coaching, feedback, and regular performance reviews to improve agent

performance.

 Handle escalations and support agents in resolving complex customer issues.

 Prepare daily/weekly performance reports and share insights with management.

 Conduct team briefings, training, and process updates.

 Ensure adherence to company policies, compliance standards, and process

guidelines.

Requirements:-

 Bachelor’s degree or equivalent experience.

 3–5 years of experience in a contact center with at least 1–2 years in a

supervisory/team leader role.

 Strong leadership, communication, and problem-solving skills.

 Ability to manage targets, team performance, and customer service quality.

 Good knowledge of CRM systems and contact center metrics.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Team Leader जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Team Leader पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-4 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग जैसी skills होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में सैलरी ₹20,000-₹26,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 16 Noida, Noida स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Team Leader job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Support Team Leader job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Team Leader के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Team Leader job Sector 16 Noida, Noida में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग जैसी skills और 1-4 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Support Team Leader job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में ₹20,000-₹26,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 2 openings उपलब्ध हैं।