कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

About the Role:

• We’re looking for an enthusiastic and organized Client Relationship Manager (CRM) to join our post-production team at Zero Gravity Photography, one of India’s leading premium wedding photography brands.

• You’ll play a key role in ensuring every client’s journey — from shoot completion to final delivery — is smooth, delightful, and unforgettable.

Key Responsibilities:

• Act as the primary point of contact for clients during the post-production and delivery phase.

• Manage timelines for all deliverables — edited photos, videos, albums, and print products.

• Coordinate album design approvals, revisions, and print orders with design and printing teams.

• Collaborate with photographers, editors, designers, and vendors to ensure high-quality output.

• Track production milestones and proactively update clients on progress.

• Handle client queries, feedback, and concerns with professionalism and empathy.

• Ensure on-time delivery while maintaining ZGP’s premium service standards.

• Keep CRM/project trackers updated with client information and order statuses.

• Proactively follow up for feedback, testimonials, and potential referrals.

• Upsell and cross-sell ZGP’s premium products and services to enhance revenue.

• Take ownership of escalations and ensure complete client satisfaction.

Required Candidate Profile:

• Experience: 2–3 years in client servicing, coordination, or CRM roles (photography, media, or event industry preferred).

• Excellent communication and follow-up skills.

• Strong multitasking and organizational ability.

• Proficiency in Google Sheets / MS Excel / CRM tools.

• Positive, empathetic, and client-focused attitude.

• Languages: English & Tamil.

Why Join ZGP?

• Be part of a creative, high-energy, and passionate team.

• Work with India’s top wedding photography brand.

• Opportunity to grow and build long-term client relationships.

• Performance-based incentives + team celebrations.

• Paid leaves and mobile reimbursement.

Job Types: Full-time, Permanent.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 4 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 4 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹29000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Zero Gravity Photography में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।