कस्टमर केयर मैनेजर

Job Title: Customer Support Executive

Company: Flicka Cosmetics (you can change if needed)

Job Summary:

We are looking for a Customer Support Executive who can handle customer queries with professionalism and ensure a smooth service experience across all platforms.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via calls, emails, WhatsApp, and social media.

• Resolve customer issues related to orders, payments, product queries, and returns.

• Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

• Coordinate with internal teams (warehouse, logistics, marketing) for quick resolutions.

• Ensure high customer satisfaction by providing polite, timely, and effective solutions.

• Track and follow up on pending cases until closure.

• Provide feedback and insights to improve customer experience.

• Handle escalations professionally.

Requirements:

• Good communication skills (English & Hindi preferred).

• Basic computer knowledge (Excel, email, CRM tools).

• Problem-solving mindset and patience in dealing with customers.

• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.

• Experience in beauty, e-commerce, or D2C brands is an added advantage.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Flicka Cosmetics Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।