इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव

Job Title:
International Email/Chat Process

Location:
Andheri East , Mumbai US Night Shift (Email & Chat Process )

Salary:
₹30,000 – ₹35,000 per month

Experience:
2 – 6 years (30 Days Notice Period Candidates can accept)

Job Type:
Full-time

Job Description:

• Address inbound customer questions and concerns arriving via email and chat

• Own the entire interaction with that customer and provide total resolution for their needs

• Work with other associates, product managers, and partners to gather information, resolve customer needs, and improve processes

• Investigate and resolve customer inquiries related to their orders or shipments

• Update systems and document all interactions with customers, associates, and partners

• Provide order status, check inventory, schedule returns, file shipping claims, notate accounts, troubleshoot problems, handle complaints, and assist with billing inquiries

Responsibilities:

• Duties & Requirements:

• Efficiently and professionally communicate with customers and assist them with their needs

• Strong email handling and active listening skills

• Excellent written communication and comprehension

• Skilled at consistently providing outstanding customer service and following through on responsibilities or promises made to customers

• Independent decision-making skills with the ability to handle and resolve complex issues

• Conversational, patient and confident demeanor with a positive attitude

• Ability to stay composed and objective with an angry customer, and de-escalate issues as needed

• Motivated to create and perpetuate a team environment in the workplace and among other associates

• Demonstrated ability to complete projects and assignments accurately in a fast-paced environment

• Ability to use Windows based systems, email and chat programs, and familiarity with CRM systems and practices

Requirements:

• 2+ years previous customer service experience in an email based contact center

• High school diploma or GED

• Experience in a performance-based or metric-driven environment

Benefits:

• transmission This is a combination Hybrid Mode 4 Days Work from office

• Our email / chat team is available 24 hours a day, 7 days a week

• You must have full time availability

• Overtime might be required during the week or over the weekend

• When working from home you must have an internet connection with a minimum of 10 mbps to handle simultaneous voice and data

• Saturday & Sunday Fixed Week Off

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹33000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Career Choice Solution में तत्काल इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव जाब में Night की शिफ्ट है।