कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title - Chat Support Executive

We are looking for well-spoken, enthusiastic people, with the drive to address customer issues with sensitivity & empathy, and resolve them in a swift, proficient and friendly manner through a variety of channels such as call, chat and email.

This individual will be instrumental in customer retention, by efficiently and successfully addressing concerns and by communicating in a professional and positive manner. Top candidates need to be detail-oriented, motivated and have excellent people skills.

Position: Chat Support Executive /Customer support Executive

Process: voice/chat

Characteristics:

● People-first mindset (patient, empathetic, warm, respectful)

● Problem-solving mindset

● Flexible

● Detail-oriented (active listener)

Education: Graduate/ Undergraduate

Communication:

● Proficient in English & Hindi

● Good typing skills of a minimum of 30 words/ minute with 95% accuracy

Personality (Evident in spoken & written interaction)

● Spoken-Pleasant demeanor (warm, respectful tone, modulated speed, easy to understand)

● Written- Uses polite words, is not overtly casual, gives relevant responses

Responsibilities:

● Resolving problems/ concerns raised by customers on the App via chat/ phone/e-mail

● Establishing a relationship of trust with the customer, by ensuring qualitative service

(empathy and efficiency, excellent communication)

● Learning the product and services offered thoroughly, so as to provide timely and efficient

resolutions to issues raised

● Troubleshooting problems and seeing them through to resolution

● Escalating unresolved issues to the appropriate internal teams

Rotational Shift

Only Work from office

Job Location : Indore

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹11000 - ₹13000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह इंदौर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: BRILLSENSE PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 40 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।