Bpo Team Leader

35,000 - 40,000 /महीना

Digitxpert Solutions Llp

पुणे नगर रोड, पुणे

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 3 - 5 वर्षो का अनुभव

10 ओपनिंग

Full Time

Skills Required

कंप्यूटर नॉलेज

Job Highlights

Industry Type: BPO

भाषाएं: Hindi

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

5 days working | Night Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

लैपटॉप/डेस्कटॉप, PAN कार्ड, आधार कार्ड

Job Description

🚨 We’re Hiring | Team Leader – Operations (Omni Channel Contact Center).*POSITION IS OPEN ON GOOGLE FORM*📍 Location: Pune 🕒 Shift: US Shifts 📅 Work Schedule: 5 Days Working | 2 Rotational Offs 🏢 Work Mode: 100% Work from OfficeAdwitiya HR Consultants is hiring Team Leaders – Operations for a global contact center program handling Omni Channel customer interactions (Voice, Email & Chat).We are looking for strong people managers with experience in international BPO environments who can lead teams in high-performance customer service operations.💰 CTC: Up to ₹6.50 LPA 👥 Open Positions: 10🔹 Role Requirements✔️ Graduate with 5+ years of overall experience in an International BPO✔️ Minimum 1 year experience as a Team Leader on papers✔️ Excellent Knowledge of Ops Metrics such as Shrinkage and Attrition.✔️ Experience managing Inbound / Outbound contact center operations✔️ Strong people management and operational leadership skills✔️ Ability to handle Voice, Email & Chat support channels✔️ Excellent communication skills*⭐ Preference:* Candidates with Telecom process experience will be preferred, followed by other international voice process backgrounds.⚡ Immediate joiners will be given priority.🔹 Key Responsibilities• Lead and manage contact center teams across Voice, Email & Chat channels• Drive operational KPIs including SLA adherence, productivity, quality, and customer satisfaction• Monitor team performance and deliver regular coaching & feedback• Manage escalations and ensure excellent customer experience delivery• Collaborate with internal stakeholders to ensure smooth operations.

Other Details

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 3 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Bpo Team Leader जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Bpo Team Leader job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 3-5 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills होनी चाहिए, Digitxpert Solutions Llp द्वारा दी गई Bpo Team Leader job के लिए, जो Pune Nagar Road, Pune में स्थित है।
इस Bpo Team Leader job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Bpo Team Leader job में सैलरी ₹35,000-₹40,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Bpo Team Leader job में Night shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Pune Nagar Road, Pune स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Bpo Team Leader job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Bpo Team Leader position के लिए 10 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Bpo Team Leader job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
Bpo Team Leader की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Bpo Team Leader के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Bpo Team Leader role की job location Pune Nagar Road, Pune है।
इस Bpo Team Leader job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills और 3-5 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Bpo Team Leader job के लिए सही है।
इस Bpo Team Leader job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Bpo Team Leader job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹35,000-₹40,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 10 openings हैं।