ऑपरेशन मैनेजर

50,000 - 80,000 /महीना

Kayra Consultancy And Multiservices

थाणे वेस्ट, थाणे

बैक ऑफिस / डेटा एंट्री में 1 - 4 वर्षो का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

30 WPM टाइपिंग स्पीड

कंप्यूटर नॉलेज

डाटा एंट्री

MS Excel

जॉब हाइलाइट्स

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

10:00 AM - 07:00 PM | 6 days working

जॉब बेनिफिट्स: PF

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Summary:We are seeking a highly organized and results-driven Head of Operations to oversee and lead the PAN India operations of our Verification Agency, serving both public and private sector Banks. This role requires a leader who can ensure on-time and high-quality field verifications, optimize turnaround times (TAT), and maintain strong relationships with clients. The ideal candidate will be responsible for streamlining field operations, maintaining service quality, submitting timely reports to clients, and driving operational excellence across all locations.Key Responsibilities:Operations Management Manage end-to-end field verification operations across all locations in India. Ensure timely submission of accurate and high-quality verification reports to clients. Monitor and maintain TAT as per client SLAs for each type of verification. Instruct Location Heads / Managers to make sure verifications are conducted and completed on time.Client Management Act as the key operational point of contact for public and private banking clients. Ensure client expectations are consistently met or exceeded. Address and resolve operational escalations professionally. Identify opportunities to grow business from existing clients through service improvements and upselling.Quality Control Oversee the quality check process to ensure all reports sent to clients meet defined standards. Implement and monitor QC SOPs for all types of verifications. Review QC reports along with the analyst & Managers and initiate corrective and preventive actions where required.Team & Stakeholder Coordination Liaise with location heads, city managers, and regional teams to ensure operational alignment and smooth functioning. Conduct daily/weekly review meetings with managers and location heads to track performance, field challenges, and productivity. Gather and analyze reports from various regions to present actionable insights to leadership.Strategic Planning & Process Improvement Develop strategies to continuously improve TAT, field efficiency, and quality. Design and implement SOPs to standardize operations across the country. Use data and feedback to identify operational bottlenecks and eliminate inefficiencies. Collaborate with technology teams to implement tools or platforms that enhance operations.Key Requirements: Bachelor’s degree (Graduate in any field; preference for Business, Operations, or related discipline). MBA is an advantage. 8+ years of experience in operations management, preferably in verification, BFSI support services, or field operations. Strong understanding of field verification processes, especially in banking. Experience handling PAN India operations and multi-location team management. Proven track record in managing SLAs, TATs, and client delivery. Excellent leadership, communication, and problem-solving skills. Proficiency in Excel, MIS reporting, and using CRM/operations platforms. Flexibility and willingness to travel Adaptable to changing schedules, locations, or job requirements, showing you're ready for varied work settingsKey Performance Indicators (KPIs): Average Turnaround Time (TAT) % of Reports Delivered on Time Quality Score of Reports Client Satisfaction/Feedback Number of Operational Escalations Operational Cost Efficiency Team Productivity Metrics

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹50000 - ₹80000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह ऑपरेशन मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Kayra Consultancy And Multiservices में तत्काल ऑपरेशन मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस ऑपरेशन मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर जाब में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 PM है।

अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!

और देखें

अन्य डिटेल्स

कार्य दिवसों की संख्या

जॉब बेनीफिट्स

आवश्यक स्किल्स

30 WPM टाइपिंग स्पीड, कंप्यूटर नॉलेज, MS Excel, डाटा एंट्री, handling pan India operation, quality control, operation management, strategic planning a, client management