CRM Executive (Real Estate) – Job Description

Position Summary:
The CRM Executive is responsible for handling customer documentation, payment coordination, and maintaining accurate records in the CRM and MIS systems. This role ensures smooth communication between customers, sales teams, and management regarding bookings, agreements, and payments.

Key Responsibilities

1. Documentation & Agreements

• Prepare, review, and manage customer agreements and booking forms.

• Ensure all documents are complete, accurate, and properly filed.

• Coordinate with legal/administration teams for agreement execution.

2. Payment Coordination & Follow-Up

• Follow up with customers for due, pending, or delayed payments.

• Issue demand letters/demand drafts as per the payment schedule.

• Generate payment receipts and update the system once payments are received.

• Track all customer payments and ensure timelines are followed.

3. CRM & MIS Management

• Update customer information, booking details, payment status, and documents in the CRM.

• Maintain accurate MIS reports for management review.

• Prepare daily/weekly/monthly reports on collections, pending payments, and documentation status.

4. Customer Communication

• Coordinate with customers regarding pending payments, documentation, agreement signing, and project updates.

• Respond to customer queries related to payments, agreements, and schedules.

• Escalate issues or payment delays to the manager when necessary.

5. Coordination With Internal Teams

• Work closely with the sales, accounts, and legal teams to ensure smooth completion of customer onboarding processes.

• Inform the manager about critical pending payments, delays, or customer concerns.

Required Skills & Qualifications

• Graduate in any discipline (preferred: Commerce, Business Administration).

• 1–3 years of experience in CRM, customer service, or real estate documentation.

• Strong knowledge of real estate payment schedules and documentation processes.

• Proficient in MS Office, CRM software, and basic accounting concepts.

• Excellent communication and follow-up skills.

• Attention to detail and ability to manage multiple files simultaneously.

Preferred Skills

• Experience in real estate industry.

• Knowledge of RERA-compliant documentation and procedures.

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Tpv Vishwakarma Venture Llp में तत्काल बैकएंड एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 PM है।