कलेक्शन एग्जीक्यूटिव

An escalation process JD (Job Description) outlines roles in handling complex issues beyond frontline ability, involving structured steps like identifying, analyzing, and escalating problems to higher authority for quick resolution, focusing on skills like problem-solving, communication, and leadership, and defining responsibilities for managers or specialists to ensure timely solutions, minimize downtime, and meet SLAs. 

Key Components of an Escalation Process JD

1. Role Overview:

• Purpose: To manage critical or complex issues (customer service, technical, project-related) that frontline staff can't resolve, ensuring quick, efficient resolution and maintaining satisfaction.

• Key Skills: Strong problem-solving, communication, leadership, conflict resolution, attention to detail, and knowledge of CRM/ticketing systems. 

2. Core Responsibilities:

• Issue Management: Receiving, prioritizing, and taking ownership of escalated cases.

• Analysis: Investigating root causes and gathering necessary data/proof.

• Coordination: Working with cross-functional teams (engineers, sales, management) for resolution.

• Communication: Serving as a primary contact for high-priority issues, keeping stakeholders informed.

• Process Improvement: Identifying recurring issues and suggesting/implementing process enhancements. 

3. Process Steps (General):

• Identify & Analyze: Pinpoint the exact problem and gather supporting evidence.

• Attempt Resolution: Try to find a solution at the current level, possibly using time-boxed research (e.g., 20-minute rule).

• Escalate: Move the issue to the next level (informal to formal, or lower to higher authority) with clear documentation.

• Report: Present the issue and evidence to appropriate stakeholders or management.

• Follow-up: Ensure actions are taken and the issue is resolved, meeting Service Level Agreements (SLAs). 

4. Benefits:

• Minimized delays & downtime.

• Enhanced accountability & efficiency.

• Improved customer satisfaction & team morale. 

Example Job Titles: Escalation Specialist, Escalation Manager, Technical Escalation

• इस फुल टाइम अकाउंटेंट Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹23000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Fisklap Services (opc) Private Limited में तत्काल कलेक्शन एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस अकाउंटेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।