Process Trainer

Designation : Process Trainer

Relevant Experience : 4  Years as Process Trainer

Roles and Responsibilities

·       Handling End to End Process Training for New Hire Team as per the client need and requirement.

·       Well versed in training the objection handling calls.

·       Handling the refresher training for existing team players.

·       Ensuring process training with the Modules & PPT(s) prepared before the training starts.

·       Handling the mock calls & barging live calls before/ post-handover is done to the process Head.

·       Mock calls and feedback sessions.

·       Prepare training materials such as outlines, text, and ppts. and present information, using a variety of instructional techniques and formats also develop alternative training methods if expected improvements are not seen.

·       Training on rebuttal(S)/strategies.

• Be the point of contact to maintain all the process changes, process documents and later train the teams on any changes.

• Develop, Tweak and Maintain training procedure manuals, training content and guides, and course materials.

• Collate the training results and documentation of the same to present the particular agent’s performance to the HOD & Senior Management weekly/monthly.

• Ensuring result oriented & improvement programs for existing team players.

Qualifications:

· Trainer should have handled & trained the teams (Domestic BPO).

· Need to have excellent communication & presentation skills.

· A minimum of 5+ years' experience as a process/sales trainer.

· Ability to meet or exceed Performance Competencies.

.

• It is a Full Time శిక్షకుడు job for candidates with 4 - 6+ years Experience.

Process Trainer job గురించి మరింత

1. Process Trainer jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 4 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹60000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. Process Trainer job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Process Trainer jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Process Trainer jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Process Trainer jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, IWORKS CONSULTINGలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Process Trainer రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: IWORKS CONSULTING వద్ద 1 Process Trainer ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ శిక్షకుడు jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Process Trainer Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Process Trainer jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.