టెలిసేల్స్

The Telesales Executive – Collection Department is responsible for contacting customers with

overdue accounts to ensure prompt payment, resolving billing issues, and maintaining positive

customer relationships. The role requires excellent communication, negotiation, and customer

service skills to achieve monthly recovery targets and support the organization’s financial

objectives.

Key Responsibilities:

 Make outbound calls to customers with pending or overdue payments.

 Persuade and negotiate with customers to make timely payments or agree on repayment

plans.

 Update customer account information and maintain accurate records in the CRM system.

 Handle customer queries professionally and provide information regarding account

status, payment options, and policies.

 Escalate complex or unresolved cases to the Team Leader/Manager.

 Achieve assigned collection and recovery targets within timelines.

 Ensure compliance with company policies, data protection, and regulatory guidelines.

 Provide feedback to management on recurring customer issues and potential process

improvements.

Required Qualifications & Skills:

 Education: Graduate in any discipline.

 Experience: 1–2 years of experience in telecalling, telesales, or debt collection

(preferably in banking, NBFC, or financial services).

 Communication: Excellent verbal communication skills in English and local languages.

 Technical Skills: Proficient in MS Office and CRM software.

 Interpersonal Skills: Strong persuasion, negotiation, and problem-solving abilities.

 Attitude: Target-driven, self-motivated, and able to work under pressure.

Performance Indicators (KPIs):

 Monthly collection and recovery rate.

 Call quality and compliance adherence.

 Customer satisfaction and retention metrics.

 Achievement of daily and weekly call targets.

Work Environment:.

 High-performance, target-driven environment.

Compensation:

 Competitive salary with performance-based incentives.

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

టెలిసేల్స్ job గురించి మరింత

1. టెలిసేల్స్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లక్నౌలో Full Time Job.
3. టెలిసేల్స్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలిసేల్స్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలిసేల్స్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలిసేల్స్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Niwesh Tech Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలిసేల్స్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Niwesh Tech Private Limited వద్ద 5 టెలిసేల్స్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలిసేల్స్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలిసేల్స్ job Day Shift కలిగి ఉంది.