టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్

Key Responsibilities:

1. Team Management

• Supervise a team of telecallers or customer service executives.

• Plan and allocate daily targets for calls, leads, or conversions.

• Conduct daily team huddles to share updates, motivate, and align goals.

• Manage attendance, schedules, and adherence to shift timings.

2. Performance Monitoring

• Track individual and team performance using reports and KPIs.

• Ensure achievement of daily, weekly, and monthly targets.

• Identify performance gaps and implement corrective actions or coaching.

3. Quality & Process Compliance

• Monitor call quality through audits or live listening.

• Ensure adherence to scripts, call guidelines, and company policies.

• Handle escalated customer issues efficiently and professionally.

4. Training & Development

• Conduct regular training or refresher sessions for team members.

• Provide ongoing feedback and skill development support.

• Mentor new hires to achieve performance standards quickly.

5. Reporting & Communication

• Prepare and share daily/weekly reports on team performance.

• Communicate key updates, targets, and challenges to management.

• Coordinate with other departments (HR, Operations, etc.) for smooth workflow.

6. Motivation & Engagement

• Maintain team morale through recognition and positive reinforcement.

• Encourage a healthy, target-oriented work culture.

Key Skills Required:

• Strong leadership and team management abilities.

• Excellent communication and problem-solving skills.

• Proficiency in CRM or dialer systems.

• Target-driven mindset with good analytical skills.

• Experience in domestic voice process preferred.

NOTE: Immediate joiners preferable

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹28000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Vecura Wellness Clinicలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Vecura Wellness Clinic వద్ద 2 టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.