Call Quality Analyst

25,000 - 30,000 /నెల

Devriz Fashion Lifestyle

ప్రీత్ విహార్, ఢిల్లీ

టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ లో 2 - 4 ఏళ్లు అనుభవం

5 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Domestic Calling

Outbound/Cold Calling

Job Highlights

Sales Type: BPO

Languages: Hindi

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

Males Only

6 days working | Day Shift

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Monitor and audit inbound/outbound calls as per quality guidelines
Evaluate calls using quality scorecards and audit sheets
Ensure adherence to process, scripts, and compliance standards
Identify errors, gaps, and areas of improvement
Provide constructive feedback and coaching to agents
Conduct calibration sessions with operations and training teams
Track KPIs like CSAT, quality scores, and SLA adherence
Prepare daily/weekly/monthly audit reports
Maintain proper documentation of audits and feedback
Support continuous process improvement initiatives

ఇతర details

It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

Call Quality Analyst job గురించి మరింత

ఈ Call Quality Analyst job కు అర్హత ప్రమాణాలు ఏమిటి?
Ans : అభ్యర్థులు గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత, 2-4 సంవత్సరాల అనుభవం మరియు Domestic Calling, Outbound/Cold Calling వంటి skills కలిగి ఉండాలి, ఇది Devriz Fashion Lifestyle ఇచ్చే job, Preet Vihar, Delhi లో ఉంది.
ఈ Call Quality Analyst job కు ఎంత జీతం ఉంటుంది?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹25,000-₹30,000 నెలకు ఉంటుంది.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Preet Vihar, Delhi లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ position కి ఎన్ని openings ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 5 openings ఉన్నాయి.
ఈ job కు ఎవరు apply చేయవచ్చు?
Ans : గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత మరియు 2-4 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు apply చేయవచ్చు. కేవలం పురుషులు apply చేయవచ్చు.
Call Quality Analyst బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Call Quality Analyst గా, మీ పని Domestic Calling, Outbound/Cold Calling వంటి skills కు సంబంధించినది. ఈ role టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ category లో భాగం.
ఈ job ఎక్కడ ఉంది?
Ans : ఈ job Preet Vihar, Delhi లో ఉంది.
ఈ job కు ఎలాంటి అభ్యర్థి సరిపోతాడు?
Ans : Domestic Calling, Outbound/Cold Calling వంటి skills మరియు 2-4 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరిపోతాడు.
ఈ Call Quality Analyst job కు apply ఎందుకు చేయాలి?
Ans : ఈ job కు ₹25,000-₹30,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time అవకాశం మరియు 5 openings ఉన్నాయి.