సర్వీస్ అడ్వైజర్

As a Service Advisor, you act as the key link between customers and the service/workshop team. You ensure smooth customer experience, effective communication of issues & solutions, and timely, transparent handling of vehicle service and repairs.

🔎 Key Responsibilities & Typical Duties

• Customer reception & communication: Greet customers arriving for service, gather vehicle concerns, listen to their issues or service requests.

• Understanding & documenting vehicle issues: Translate customer-reported symptoms into detailed work orders/job-cards for workshop technicians.

• Providing estimates & recommendations: Based on inspection or reported issues, prepare cost/time estimates, recommend required maintenance or repair services, and discuss with customers.

• Scheduling and coordinating service appointments: Manage service scheduling, slot vehicles in workshop based on capacity, coordinate with technicians to ensure timely execution.

• Liaison between customers and technicians / workshop staff: Convey customer concerns to technicians; once work is done, explain to customer what was done, why, and how much it costs; maintain transparency.

• Follow-up & status updates: Inform customers about work progress, especially if there are delays or additional problems found; handle complaints or additional requests politely.

• Administrative & record-keeping tasks: Maintain customer and vehicle service history records, job cards, parts ordered / used, invoices, payments, and follow dealership process / software (CRM/DMS) for documentation.

• Service upselling / advising on additional services: Suggest value-added services like preventive maintenance, accessories, warranty/AMC/after-sales services as applicable (depending on dealership policy).

• Customer satisfaction & relationship building: Ensure good customer experience, build trust, explain transparently, help foster loyalty.

🎓 Skills, Qualifications & Profile Usually Expected

• Diploma / degree (or at least high-school + relevant training); many job-posts accept diploma in mechanical/automobile or similar fields.

• Basic understanding of automobile mechanics / familiarity with vehicles / automotive systems — helps in discussing with technicians and customers.

• Strong communication and interpersonal skills — to interact with customers, explain technical issues in simple terms, manage expectations.

• Customer-oriented attitude, professionalism, patience — since customers may be stressed or upset about their vehicle issues.

• Organizational skills and multitasking ability — managing multiple appointments, follow-ups, paperwork, and coordination with technicians.

• Basic computer knowledge / familiarity with dealership software (CRM, DMS, job-card systems) to maintain service records, billing, inventory/orders etc.

• It is a Full Time సాంకేతిక నిపుణుడు job for candidates with 5 - 6 years of experience.

సర్వీస్ అడ్వైజర్ job గురించి మరింత

1. సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 5 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. సర్వీస్ అడ్వైజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Gautam Modi Groupలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Gautam Modi Group వద్ద 4 సర్వీస్ అడ్వైజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ సాంకేతిక నిపుణుడు jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ అడ్వైజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.