Team Member-Customer Experience-HO & SUPPORT-Customer 360 Key Responsibilities: Monitor and investigate suspicious debit card transactions complaints Ensure compliance with regulatory guidelines on fraud handling Handle customer complaints, recovery of funds and send rejection/closure communications Taking up for Shadow credit for eligible cases Track unusual events and ensure timely closure of cases Raise alerts and coordinate with branches and other banks for CCTV images / footage Prepare MIS reports and dashboards Update NPCI & DOT and manage internal/external communications Suggest process improvements based on fraud complaints received on monthly basis Qualifications Requirements: 2+ years experience in banking/fraud operations Strong analytical, communication and follow-up skills Proficient in MS Excel, Word & PowerPoint Knowledge of debit card frauds and regulatory norms Detail-oriented, proactive and risk-aware Communication skill : Kannada, Hindi and English
ఇతర details
It is a Full Time కాపలాదారి job for candidates with 2 - 6+ years Experience.
Customer Experience Team Member - Fraud Operations job గురించి మరింత
ఈ Customer Experience Team Member - Fraud Operations job కు ఎవరు apply చేయవచ్చు?
Ans : అభ్యర్థులు అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత కలిగి ఉండాలి, ఇది Kotak Mahindra Bank Limited ఇచ్చే job కోసం.
ఈ position లో ఎంత సంపాదించవచ్చు?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Goraguntepalya, Bangalore లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ position కి ఎన్ని openings ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 1 opening ఉంది.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ job ఎక్కడ ఉంది?
Ans : ఈ job Goraguntepalya, Bangalore లో ఉంది.
ఈ Customer Experience Team Member - Fraud Operations job కు apply ఎందుకు చేయాలి?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening available.
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
Not Disclosed
Kotak Mahindra Bank Limited
గొరగుంటపాళ్య, బెంగళూరు
కాపలాదారి లో 2 - 6+ ఏళ్లు అనుభవం
ఫుల్ టైమ్
