రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Location: Juinagar (Navi Mumbai) & Bangalore

Role Overview

We are seeking a proactive and customer-focused Relationship Manager (Merchant Experience Advisor) to support merchants using our POS and digital payment solutions. The role includes handling queries, resolving issues, onboarding new merchants, and ensuring a smooth merchant experience through regular engagement.

Key Responsibilities

·         Handle inbound and outbound calls, emails, and WhatsApp queries from merchants.

·         Resolve issues related to POS terminals, transactions, settlements, and account updates.

·         Conduct welcome calls for new merchants and guide them on product usage.

·         Follow up on complaints and ensure timely service closure.

·         Educate merchants on offers, campaigns, and usage best practices.

·         Promote additional services (upselling/cross-selling) to boost adoption.

·         Maintain accurate records of interactions and resolutions.

Key Skills & Competencies

·         Strong verbal & written communication (English & Hindi mandatory).

·         Customer-first attitude with problem-solving skills.

·         Ability to manage high call/email volumes efficiently.

·         Basic knowledge of POS, UPI, digital payments, and chargebacks.

·         Experience with CRM/ticketing systems (Odoo, Runo dialer, etc.) is a plus.

·         Ability to work in a fast-paced environment and meet SLAs.

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 0 - 3 years of experience.

రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹16000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Mswipe Technologies Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Mswipe Technologies Private Limited వద్ద 70 రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.