Product Advisor

Job Description

We are looking for a proactive and customer-focused Product Support Executive to assist customers with product-related queries, troubleshooting, and guidance. The ideal candidate should have strong communication skills in Malayalam and a passion for helping customers.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound calls to support customers with product-related questions.

• Provide clear, accurate, and polite assistance regarding product usage, features, and troubleshooting.

• Record customer interactions, issues, and resolutions in the system accurately.

• Coordinate with internal teams (technical, sales, field support) for quick issue resolution.

• Follow up with customers to ensure issues are resolved and customer satisfaction is achieved.

• Guide customers through processes such as installation, activation, or service requests.

• Maintain daily call logs and meet customer support performance metrics.

• Escalate unresolved issues to the appropriate department as per guidelines.

• Ensure high levels of customer engagement and maintain professionalism at all times.

Skills & Requirements

• Strong communication skills in Malayalam (mandatory).

• Additional fluency in Tamil or English is a plus.

• Good listening skills and customer-handling ability.

• Basic understanding of customer service/product support operations.

• Ability to troubleshoot simple product issues and explain solutions clearly.

• Basic computer skills—MS Office, CRM tools preferred.

• Ability to handle high call volume with a positive attitude.

• Freshers with good communication skills are encouraged to apply.

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 0 - 1 years of experience.

Product Advisor job గురించి మరింత

1. Product Advisor jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹22500 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. Product Advisor job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Product Advisor jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Product Advisor jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Product Advisor jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Chn Technologies Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Product Advisor రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Chn Technologies Private Limited వద్ద 4 Product Advisor ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Product Advisor Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Product Advisor jobకు 09:30 AM - 06:30 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.