ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్

Position Summary

The Front Office Associate is the face of Espire Hospitality, responsible for delivering warm, efficient, and personalized service to all guests. This role handles check-ins, check-outs, guest inquiries, billing, and coordination with other departments to provide a seamless and memorable guest experience in accordance with Espire’s service standards.

Key Responsibilities

Guest Service & Experience

• Welcome guests with warmth and professionalism, ensuring a smooth check-in and check-out process.

• Provide accurate information about hotel facilities, services, dining options, and local attractions.

• Respond promptly to guest requests, concerns, and special requirements.

• Uphold Espire’s guest experience standards, ensuring every interaction reflects the brand’s values.

Front Desk Operations

• Handle reservations, room assignments, and room key issuance.

• Maintain updated guest profiles and preferences in the PMS.

• Coordinate with Housekeeping to ensure room availability and readiness.

• Manage luggage assistance requests by coordinating with Bell Desk.

Billing & Cash Handling

• Prepare and settle guest bills accurately.

• Process payments, refunds, deposits, and folio adjustments.

• Maintain proper cash control procedures and balance shift floats.

Communication & Coordination

• Relay guest requests and complaints to relevant departments and follow up for timely closure.

• Liaise with F&B, Housekeeping, Engineering, and Security to deliver seamless guest service.

• Maintain a professional, organized, and guest-ready front desk at all times.

Safety, Policies & Standards

• Follow property safety protocols, emergency procedures, and data privacy norms.

• Adhere to Espire Hospitality’s grooming standards, SOPs, and communication etiquette.

• Ensure accuracy in documentation, registration cards, and compliance requirements.

Requirements & Qualifications

• Bachelor’s degree or diploma in hospitality (preferred but not mandatory).

• Previous front office or customer service experience in hotels preferred.

• Strong communication skills (verbal & written).

• Familiarity with PMS software (e.g., Opera, IDS, etc.) is an advantage.

• Pleasant personality, confident presence, and excellent interpersonal skills.

• Ability to multitask and remain calm under pressure.

• Willingness to work shifts, weekends, and holidays.

Core Competencies

• Guest-Centric Approach

• Communication & Interpersonal Skills

• Problem Solving & Decision-Making

• Professional Grooming & Etiquette

• Time Management

• Teamwork & Coordination

• Attention to Detail

• It is a Full Time రిసెప్షనిస్ట్ job for candidates with 6 months - 6 years of experience.

ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ job గురించి మరింత

1. ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గోవాలో Full Time Job.
3. ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Espire Hospitality Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Espire Hospitality Limited వద్ద 4 ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ రిసెప్షనిస్ట్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఫ్రంట్ డెస్క్ రిసెప్షనిస్ట్ jobకు 07:00 AM - 05:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.