సర్వీస్ ఇంజనీర్

Job Title :

Service Desk Engineer (or Service Desk Executive / IT Support Engineer)

About the Company :

VDA Infosolutions is an IT services and infrastructure provider offering multi-platform, vendor-independent IT solutions across India.

Role Summary :

As a Service Desk Engineer at VDA Infosolutions, you will be the first point of contact for technical support. You’ll provide first-level IT support to end-users — resolving common hardware, software, and network issues; logging and tracking incidents; and escalating complex issues when needed.

Key Responsibilities :

Handle incoming IT support requests — via phone, email, or ticketing system.

Log and track issues/incidents using a ticketing tool (e.g. ServiceNow, Jira, Remedy or similar) as per company process.

Diagnose and troubleshoot basic hardware (PCs, laptops, peripherals), software and OS issues, and network/connectivity problems.

Provide remote or on-site support to resolve user issues & restore service.

Escalate complex or unresolved issues to Level-2/Level-3 support teams or specialised IT teams.

Maintain proper documentation: incident logs, resolutions, troubleshooting steps, knowledge-base articles or user guides.

Provide support for user onboarding/offboarding: setting up new systems, configuring hardware/software, and user account setup.

Support software installations, updates, patch management, and general system maintenance tasks when needed.

Communicate clearly with users of different technical backgrounds; provide guidance and basic training on using IT tools when necessary.

Required Qualifications & Skills :

Graduation in IT / Computer Science.

1–3 years (or sometimes freshers) experience in Service Desk, Helpdesk or IT Support roles preferred.

Good communication skills — both written and verbal — to interact with end-users.

Problem-solving attitude, ability to work under pressure/prioritise, and willingness to work in shifts if required.

• It is a Full Time మెకానిక్ job for candidates with 1 - 3 years of experience.

సర్వీస్ ఇంజనీర్ job గురించి మరింత

1. సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. సర్వీస్ ఇంజనీర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Bn Digitech Solutionsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Bn Digitech Solutions వద్ద 4 సర్వీస్ ఇంజనీర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ మెకానిక్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.