जॉब का विवरण – हेल्पर (Helper)
पद का नाम: हेल्पर
विभाग: सर्विस / प्रोजेक्ट्स / डक्टिंग / स्टोर
किसके नीचे काम करना है: टेक्नीशियन / सुपरवाइजर / स्टोर एग्जीक्यूटिव
स्थान: इंदौर
काम का समय: सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक
काम का उद्देश्य: टेक्नीशियन, सुपरवाइजर या स्टोर स्टाफ की रोज़ाना के कामों में मदद करना, जैसे सामान उठाना-रखना, छोटे-मोटे काम करना, सफाई करना और औजारों को संभालना।
मुख्य जिम्मेदारियाँ:
टेक्नीशियन के औज़ार और सामान ले जाने में मदद करना।
छोटे-मोटे काम करना जैसे सामान उठाना, काटना, पकड़ना और सफाई करना।
सामान के आने या भेजने के समय उसे लादने (load) और उतारने (unload) में मदद करना।
काम की जगह, गाड़ी और औजारों को साफ रखना।
दिए गए निर्देशों का पालन करना और सुरक्षा के नियमों को मानना।
अनुशासन में रहना और समय का पाबंद (Punctual) होना।
काम की सफलता के मुख्य क्षेत्र (KRAs):
मुख्य क्षेत्रविवरणकाम में मदद
टेक्नीशियन या स्टोर टीम की समय पर और सही तरीके से मदद करना।
सफाई
औजारों और काम की जगह को साफ और व्यवस्थित रखना।
समय की पाबंदी
समय पर आना और निर्देशों का सावधानी से पालन करना।
सामान संभालना
सामान को सुरक्षित और सही तरीके से यहाँ-वहाँ ले जाना।
सुरक्षा नियम
सुरक्षा के नियमों को मानना और सुरक्षा के उपकरण (PPE) पहनना।
काम मापने के पैमाने (KPIs):
समय पर मदद: काम के दौरान 100% समय मौजूद रहना।
सफाई का फीडबैक: सुपरवाइजर से सफाई के लिए 90% से ज्यादा की रेटिंग।
उपस्थिति: कम से कम 95% हाजिरी।
सुरक्षा नियमों का पालन: 100% सुरक्षा नियमों को मानना।
काम पूरा करना: दिए गए 95% से ज्यादा कामों को पूरा करना।
काम करने का सही तरीका (SOPs):
1. दिन की शुरुआत:
तय की गई जगह पर समय से पहुँचें।
पूरी वर्दी (Uniform) और सुरक्षा उपकरण (PPE) पहनें।
सुपरवाइजर या टेक्नीशियन से दिन भर के काम की जानकारी लें।
2. काम के दौरान:
ज़रूरत के हिसाब से औज़ार और सामान उठाएँ।
देखरेख में रहकर फिटिंग, सर्विस या स्टोर के काम में मदद करें।
जगह को साफ रखें और औजारों को जमा कर रखें।
सुरक्षा का ध्यान रखें और कोई भी खतरा न मोल लें।
3. काम के बाद:
सभी औज़ार और बचा हुआ सामान उनकी सही जगह पर वापस रखें।
काम वाली जगह को साफ करें।
किसी भी समस्या की जानकारी अपने सुपरवाइजर को दें।
4. साप्ताहिक काम (Weekly):
स्टोर में सामान जमाने या सफाई करने में मदद करें।
मीटिंग्स या दी जाने वाली ट्रेनिंग में हिस्सा लें।
अगर कोई औज़ार या सुरक्षा उपकरण खराब हो गया हो, तो उसे बदलने के लिए कहें।