వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Support Executive
Location: [Insert Location]
Shifts: Flexible to work in UK/US shifts
Experience Required: 0 to 7 years

Education:

• Bachelor’s degree (preferred)

• Undergraduates (10+2) with minimum 1 year of relevant work experience can also apply

About the Client

Our client is one of the world’s largest banking and financial services organizations, serving over 40 million customers across 63 countries. Their diverse customer base ranges from individual savers and investors to some of the world’s largest corporations and governments. With a strong global presence and commitment to excellence, the organization offers a dynamic and inclusive work environment.

Role Overview

As a Customer Support Executive, you will be the first point of contact for customers, delivering exceptional service and support across a range of queries and concerns. Your goal is to ensure customer satisfaction through efficient, empathetic, and effective problem resolution—taking full ownership of the customer experience wherever possible.

Key Responsibilities

• Provide high-quality customer service through voice, email, or chat support.

• Resolve customer queries at the first point of contact (First Call Resolution – FCR).

• Take ownership of issues, perform necessary research, and ensure timely follow-up.

• Route complex queries to the appropriate department if needed.

• Maintain a positive and professional attitude in all customer interactions.

• Contribute to team goals and maintain individual performance metrics.

• Understand and contribute to Customer Satisfaction (CSAT) scores and other KPIs.

Required Skills & Qualifications

• Excellent verbal and written communication skills.

• Demonstrated empathy and patience when dealing with customers.

• Understanding of CSAT and FCR metrics.

• Strong interpersonal skills and ability to thrive in a team environment.

• Ability to multitask, prioritize, and work effectively in a fast-paced setting.

• Prior customer service experience is a plus, but not mandatory.

• Willingness to work in UK/US rotational shifts.

If you are passionate about helping others and want to be part of a leading global organization that values customer focus and continuous growth, we encourage you to apply!

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6 years of experience.

వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹45000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Allegis Global Solutionsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Allegis Global Solutions వద్ద 80 వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Flexible Shift కలిగి ఉంది.