టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్

Key Responsibilities

1. Team Management: Lead and manage a team of telecallers to achieve sales targets and performance goals.

2. Performance Monitoring: Monitor and evaluate the performance of team members, providing feedback and coaching to improve results.

3. Target Achievement: Ensure the team meets or exceeds monthly/quarterly sales targets, and implement strategies to drive sales growth.

4. Call Quality Monitoring: Monitor and evaluate call quality, providing feedback to team members on areas for improvement.

5. Process Improvement: Identify areas for process improvement and implement changes to increase efficiency and productivity.

Operational Responsibilities

1. Scheduling and Rostering: Create and manage team schedules, ensuring adequate coverage and resource allocation.

2. Data Management: Maintain accurate records and reports on team performance, sales data, and customer interactions.

3. Compliance: Ensure team adherence to company policies, industry regulations, and legal requirements.

4. Customer Issue Resolution: Resolve complex customer complaints and issues escalated by team members.

5. Training and Development: Provide training and support to new team members, and identify opportunities for ongoing development and skills enhancement.

Strategic Responsibilities

1. Sales Strategy: Develop and implement sales strategies to drive revenue growth and achieve business objectives.

2. Market Analysis: Analyze market trends, competitor activity, and customer needs to inform sales strategies.

3. Team Development: Develop and implement plans to improve team performance, engagement, and retention.

4. Budgeting and Cost Management: Manage team budget and costs, ensuring effective resource allocation and cost control.

5. Stakeholder Management: Communicate with stakeholders, including senior management, customers, and other teams, to ensure alignment and effective collaboration.

Leadership Responsibilities

1. Leadership and Motivation: Lead, motivate, and inspire the team to achieve their best performance.

2. Coaching and Mentoring: Provide coaching and mentoring to team members to support their development and growth.

3. Conflict Resolution: Resolve conflicts and issues within the team, ensuring a positive and productive work environment.

4. Change Management: Lead and implement change initiatives, ensuring the team adapts to new processes, technologies, or strategies.

5. Talent Acquisition and Retention: Attract, retain, and develop top talent to ensure the team has the necessary skills and expertise to succeed.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 5 years of experience.

టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Moblas International Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Moblas International Private Limited వద్ద 2 టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలింగ్ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.