Key ResponsibilitiesTelecallers manage both inbound and outbound calls, with specific tasks varying by industry and whether the role is sales or support-oriented: Handle Calls: Initiate outbound calls to potential customers (cold calling) and answer incoming calls from clients with inquiries or complaints.Product Knowledge: Provide detailed information about products or services, staying updated on features, benefits, and pricing.Sales & Lead Generation: Promote products/services, persuade customers to make purchases, generate new leads, and set appointments for sales teams to close deals.Customer Service: Address customer concerns, resolve issues promptly, and ensure a high level of customer satisfaction.Documentation & Data Entry: Maintain accurate and detailed records of customer interactions, transactions, and feedback in a CRM system or database.Meet Targets: Strive to achieve daily, weekly, and monthly call volumes, sales targets, or performance metrics.Follow Scripts/Guidelines: Follow communication scripts and company guidelines while remaining adaptable to customer responses. Required Skills and QualificationsA successful telecaller needs a combination of soft skills and basic technical proficiency: Communication: Excellent verbal communication skills are essential, along with active listening abilities and professional telephone etiquette.Interpersonal Skills: Patience, empathy, a positive attitude, and the ability to handle rejection professionally are crucial.Problem-Solving: Strong problem-solving skills to address customer issues and provide suitable solutions.Technical Skills: Basic computer knowledge and familiarity with CRM software or other telecommunication tools for data entry and record-keeping.
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.
టెలికాలర్ job గురించి మరింత
టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Subramaniyam Vinothkumarలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Subramaniyam Vinothkumar వద్ద 2 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
10,000 - 20,000 /నెల
Subramaniyam Vinothkumar
పుఝుతివాక్కం, చెన్నై
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 6 - 12 నెలలు అనుభవం
ఫుల్ టైమ్
