టెలికాలర్

Job Title: Heartbeat Angel – Medical Emergency Response Coordinator

Department: Emergency Response Operations
Reporting to: Team Lead – Emergency Coordination

The company is a tech-enabled platform committed to building medical emergency readiness and response for individuals and organizations. We empower people, families and workplaces to be prepared for the unexpected. At the frontline of this mission are our Heartbeat Angels – trained professionals who coordinate and manage medical emergency responses with empathy and urgency.

Role Overview

As a Heartbeat Angel, you will serve as a first responder and emergency coordinator, managing incoming medical alerts and ensuring timely action – from ambulance dispatch to hospital coordination. You’ll be the calm voice during chaos and the bridge between distress and medical help.

Key Responsibilities

· Respond to real-time medical alerts triggered by the users.

· Assess the situation over the phone using the company’s proprietary Emergency Management Platform– identify the patient, their condition, contact person, and incident location.

· Coordinate with ambulance partners, remote doctors, hospitals, TPAs, and insurers to ensure fastest medical attention.

· Maintain accurate records of each case and update the Emergency Management portal.

· Remain calm, empathetic, and solution-focused under pressure.

· Participate in training, drills, and performance reviews to stay emergency-ready.

Eligibility Criteria

· Graduate in any discipline.

· Excellent verbal communication in English or Hindi; fluency in a regional Indian language is a plus.

· Ability to stay composed and think clearly under stress.

· Strong sense of empathy and active listening skills.

· Comfortable working in shifts, including weekends or nights (rotational, if applicable).

· Women returning to work after a career break are encouraged to apply.

Training & Support

· Certified training in First Response, Basic Life Support (BLS), and emergency protocols.

· Familiarization with company tools: mobile app, emergency dashboard, QR-based alert system.

· Regular refresher sessions and mock drills.

· Opportunity to grow into supervisory or training roles based on performance.

What training/support is provided?

· Certified training in First Response, Basic First Aid, and Emergency Handling Protocols.

· Orientation on company’s unique emergency alert ecosystem—including the mobile app, personalized QR stickers, and emergency hotline.

· Ongoing refresher sessions, simulation drills, and peer learning opportunities.

· Based on experience and working model (onsite, remote, or hybrid),

· Additional performance-linked incentives or night shift allowances may apply (based on role structure).

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

టెలికాలర్ job గురించి మరింత

1. టెలికాలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. టెలికాలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టెలికాలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టెలికాలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, 3 Point Human Capital Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టెలికాలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: 3 Point Human Capital Private Limited వద్ద 4 టెలికాలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టెలికాలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టెలికాలర్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.