టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

1. Technical Support & Troubleshooting:

-          Provide timely and accurate technical support to customers via Anydesk, Ultraviewer, TeamViewer, Zoom, phone, email, and chat, addressing inquiries and issues related to Tally software.

-          Diagnose and troubleshoot software problems, guiding customers through step-by-step solutions.

-          Assist customers with installations, configurations, upgrades, and usage of Tally products.

2. Customer Assistance & Education:

-          Ability to understand the business processes in Mfg., Trading and Service Industry.

-          Educate customers on product features, functionalities, and best practices to maximize their use of Tally software.

-          Offer training and guidance to customer on how to navigate and utilize the software effectively for their business needs, so customer can handle small issues themselves.

-          Create the Videos, Education material for customer self-help.

3. Issue Escalation & Resolution:

-          Escalate complex or unresolved issues to higher-level support (L2) or the Support Head, as needed, while ensuring timely follow-up and resolution.

-          Collaborate with the technical team to develop solutions for recurring issues and contribute to the improvement of support processes.

4. Documentation & Reporting:

-          Maintain detailed records of customer interactions, issues, and resolutions in the Tally Track (customer cases) / CRM system.

-          Document and update knowledge base articles, FAQs, and other support resources to assist customers and support team members.

5. Customer Relationship Management:

-          Build and maintain positive relationships with customers, ensuring a high level of customer satisfaction and retention. Improve customer Happiness Index (

-          Gather customer feedback and provide insights to the product and development teams to improve product quality and customer experience.

6. Continuous Learning & Development:

-          Stay updated on the latest features and updates of Tally software, as well as industry trends and best practices.

-          Participate in ongoing training and development programs to enhance technical skills and customer service capabilities.

Qualifications:

-          Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field; or equivalent work experience.

-          Proven experience in a Tally technical support or customer service role, preferably with a focus on software products.

-          In-depth knowledge of Tally accounting software, including installation, configuration, and troubleshooting.

-          Excellent communication skills, with the ability to explain technical concepts in a clear and understandable manner.

-          Strong problem-solving abilities and a customer-centric approach to service.

-          Proficiency in using CRM systems and support management tools.

-          Ability to work effectively both independently and as part of a team.

-          Good organizational skills and attention to detail.

Why Join Us:

-          Opportunity to work with a dynamic and supportive team.

-          Competitive compensation package, including performance-based incentives.

-          Opportunities for professional growth and career advancement.

-          Comprehensive training and resources to enhance your technical and customer service skills.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, CEVIOUS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: CEVIOUS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED వద్ద 10 టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ టాలీ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.