ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

Greetings From Scorelabs Inc !

Responsibilities and Duties

 Provide customer support via phone calls for international customers, in English languages.

 Manage customer expectations & ensure customer satisfaction.

 Document customer interactions for review and follow-up.

 Utilize computing and technical expertise to respond to customer inquiries.

 Regularly review customer feedback and take measures to improve customer service.

 Inform customers on the steps to follow to exploit services of the company.

Job Brief

 Handle customer’s problems, enquires, and complaints in a professional and timely manner.

 Provide support to customers in multiple languages via calls.

 Recognize and refer potential complaints that require support from supervisors.

 Ensure that customer queries are addressed in a timely and accurate manner.

 Regularly update customer database with accurate information.

Requirements and Skills

 Strong ability to communicate in English languages.

 Excellent problem-solving and customer service skills.

 Good working knowledge of computers and telephone systems.

 Patience with customers and ability to handle tough situations.

 Ability to work in any rotational shifts.

 Only Immediate joiners preferred.

Qualification

 UG & Graduate (HSC / B.com/B.A/B.Sc/BBA)

 No Technical Graduates (Diploma/BE/B.Tech/BCA)

 Candidates pursuing any type of course are not eligible.

Experience

 Freshers & experienced both are eligible.

 0 to 4 years of experience into International BPO Voice Process.

 Should have good knowledge & understanding of Customer Service & Call handling antiques.

 Excellent Communication required (B2 level)

Shift & Transport

 5 Days working with two rotational week off.

 9.5 Hours shift (including 1 hr break).

 Work From Office role.

 Both side cab service would be provided based on transport grid.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹27500 - ₹38500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, PVP HR SERVICES (OPC) PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: PVP HR SERVICES (OPC) PRIVATE LIMITED వద్ద 15 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.