ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

Role:  Customer Relationship Executive 

 Experience Required: 3+ Years
Location: Madurai
Employment Type: Full-Time
Industry: Information Technology / IT Services

Job Summary:

We are looking for a proactive and customer-focused Customer Relationship Executive  with 3+ years of experience in the IT industry. The ideal candidate will handle customer queries, provide technical/non-technical support, and ensure excellent service delivery to maintain high customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner.
  

• Troubleshoot and resolve basic IT-related issues or escalate them to the technical team when necessary.
  

• Provide accurate information about products, services, and software applications.
  

• Maintain detailed logs of customer interactions in CRM tools.
  

• Work closely with cross-functional teams to ensure seamless support and issue resolution.
  

• Follow up with customers to ensure their issues are resolved and they're satisfied with the service.
  

• Identify common issues and suggest process or product improvements.
  

• Meet daily/weekly/monthly performance metrics and service quality standards.
  

Required Skills & Qualifications:

• Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (preferred).
  

• 3+ years of experience in customer support, preferably in an IT or SaaS environment.
  

• Excellent communication and interpersonal skills.
  

• Strong problem-solving and analytical thinking abilities.
  

• Proficient in using CRM tools, ticketing systems, and Microsoft Office Suite.
  

• Ability to handle pressure and multitask in a fast-paced environment.
  

• Willingness to work in rotational shifts if required.
  

About EIBS (Elysium Intelligence & Business Solutions): EIBS delivers comprehensive IT solutions that drive business efficiency and innovation. We specialize in software development, digital transformation, and data analytics, helping businesses stay ahead of the competition through advanced technology and strategic insights. EIBS focuses on scalable, secure, and sustainable solutions to improve decision-making and productivity. With expert consultants, we ensure seamless integration of systems and processes.

Why Join Us?

• Work with a team of talented and passionate professionals in a collaborative environment.
  

• Exposure to cutting-edge technologies and industry best practices.
  

• Career growth opportunities and continuous learning programs.
  

• A culture that values innovation, creativity, and employee well-being.

• Competitive compensation and benefits package.
  

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది మధురైలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Elysium Technologies Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Elysium Technologies Private Limited వద్ద 2 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.