ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Hiring for International Customer Support Executive (Health Insurance, USA) - Chat|Email|Voice

Experience: 1 year - 4 year

Mode: Work from office (5 days working)

Location: Domlur, Bengaluru

Required:

• 1+ years of experience in US healthcare insurance verification

• Familiarity with payer portals (e.g., Availity, Navinet, Aetna, UHC)

• Understanding of insurance types (commercial, Medicare, Medicaid, HMO/PPO, etc.)

• Working knowledge of CPT codes, HCPCS, and payer-specific benefits rules

• Strong attention to detail and ability to document accurately

• Proficient in written and spoken English

• Must be comfortable working 5 days WFO, including rotational night shifts (5:30 PM – 6:50 AM IST)

Mandatory:

• Strong Benefit/ Insurance Verification Specialists profile

• Must have minimum 6 months of hands-on experience in US healthcare insurance eligibility and benefits verification.

• Must have worked on payer portals such as Availity, NaviNet, Aetna, UHC, or equivalent.

• Strong understanding of insurance types — Commercial, Medicare, Medicare Advantage, Medicaid, Managed Medicaid, HMO/PPO, VA, DoD, etc.

• Experience in verifying deductibles, co-pay/coinsurance, prior authorization requirements, network status, and J-code/CPT/HCPCS-specific benefits.

• Ability to accurately document benefit details and maintain data in internal systems (CRM, RCM, or EMR platforms)

• Good communication skills (Must have calling experience to US audience for claims)

Role & Responsibilities

We’re hiring a Benefits Verification Specialist with 1–4 years of experience in US health insurance eligibility and benefits verification. You’ll be part of our operations team, helping verify insurance benefits for patients receiving speciality care in the U.S.

This is a full-time, in-office role based in Bangalore, with partial overlap with US hours.

Key Responsibilities:

• Perform insurance verification and eligibility checks for commercial and government payers (e.g., Medicare, Medicare Advantage, Medicaid, Managed Medicaid, VA, DoD).

• Validate coverage details including deductibles, co-pay/coinsurance, network status, referrals, prior authorization requirements, and J-code/CPT-code specific benefits.

• Contact payer representatives via phone or payer portals as needed.

• Push back on payer based on previous experience.

• Accurately document findings in internal systems.

• Collaborate with internal teams to resolve missing or mismatched data.

• Collaborate with technology teams to improve data/systems.

• Ensure timely completion of verifications with high accuracy and within defined SLAs.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Mnm Hiretech Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Mnm Hiretech Private Limited వద్ద 5 ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.