ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్

Job Description: International Voice Process – Customer Support

Department: Customer Service / BPO
Role: International Voice Support Executive
Shift: Rotational / Night Shift (as per client requirement)
Location: Electronicity / Outer Ring Road

Job Summary

We are seeking energetic and customer-focused professionals to join our International Voice Process team. The role involves handling inbound and outbound calls from global customers, resolving queries, providing product/service information, troubleshooting basic issues, and ensuring excellent customer satisfaction.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound customer calls for international clients.

• Provide accurate information regarding products, services, and processes.

• Resolve customer queries, complaints, and issues within defined timelines.

• Maintain professional and empathetic communication at all times.

• Escalate unresolved issues to the appropriate departments.

• Update customer interactions in CRM/Call Management systems.

• Meet performance targets such as call handling time, quality, and customer satisfaction.

• Follow process guidelines, security protocols, and compliance standards.

Required Skills

• Excellent verbal communication skills in English (neutral/US/UK accent preferred).

• Strong listening skills and ability to handle customer emotions.

• Ability to work in night shifts and manage international customers.

• Basic computer skills (typing, navigation, CRM usage).

• Problem-solving attitude and customer-first approach.

• Ability to handle high-pressure situations and multitask effectively.

Eligibility Criteria

• Education: 12th pass / Graduate (any discipline).

• Experience:

  • Experienced candidates from BPO/International Voice background preferred.

• Age: 18+

Benefits

• Attractive salary + incentives.

• Night shift allowance.

• Medical insurance.

• Cab facility (as per company policy).

• Opportunity for career growth within the organization.

• Paid training and ongoing skill development.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹50000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Bangalore Job Hubలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Bangalore Job Hub వద్ద 15 ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ కస్టమర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.