jobhai.com logoA Naukri Group company
loginLogin చేయండిHire Local Staff/hire

ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

salary 20,000 - 25,000 /నెల
company-logo
job companyTeleperformance
job location హెబ్బాల్, బెంగళూరు
job experienceకస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 6 - 12 నెలలు అనుభవం
25 ఓపెనింగ్
full_time ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge
Query Resolution
Non-voice/Chat Process

Job Highlights

sales
Industry Type: BPO
sales
Languages: Tamil, Kannada
qualification
12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ
gender
All genders
jobShift
6 days working | Day Shift
star
Job Benefits: PF

Job వివరణ

Teleperformance is hiring Customer Support Executives for its non-voice operations in Hebbal, Bengaluru. In this role, you will assist customers via email, resolve product or service queries, maintain documentation, and uphold brand satisfaction standards.

Key Responsibilities

  • Handle inbound customer queries, complaints, and requests strictly through email ticketing channels.

  • Deliver accurate, clear, and prompt resolutions in alignment with standard operating procedures (SOPs).

  • Troubleshoot customer account, transaction, or service issues systematically.

  • Escalate complex, unresolved tickets to the relevant tier-2 or technical teams.

  • Meet daily performance benchmarks, including Average Handling Time (AHT), Customer Satisfaction (CSAT), and First Contact Resolution (FCR).

Requirements & Skills

  • Typing Speed: Minimum 30–35 WPM with 90%+ accuracy.

  • Communication: Excellent written English skills (grammar, tone, punctuation, and clarity).

  • Technical Skills: Basic knowledge of email clients, ticketing tools (e.g., Zendesk, Salesforce), and MS Office.

  • Availability: Comfortable working in rotational shifts and operating from the Hebbal office location

    Cab Facility: Not Available

    Shift Timings:

    • Female Candidates: 6:00 AM – 3:00 PM / 7:00 AM – 4:00 PM

    • Male Candidates: 3:00 PM – 12:00 AM / 4:00 PM – 1:00 AM

ఇతర details

  • It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

Email Process Executive job గురించి మరింత

  1. ఈ Email Process Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
    Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills తో పాటు 1-1 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
  2. ఈ Email Process Executive job కు ఎంత జీతం ఉంటుంది?
    Ans : ఈ job కు జీతం ₹20,000-₹25,000 నెలకు ఉంటుంది.
  3. ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
    Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
  4. ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
    Ans : అవును, అభ్యర్థులు Hebbal, Bangalore లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
  5. ఈ Email Process Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
    Ans : ఈ position కి 25 openings ఉన్నాయి.
  6. ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
    Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
  7. Email Process Executive బాధ్యతలు ఏమిటి?
    Ans : Email Process Executive గా, మీ పని Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills కు సంబంధించినది. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
  8. ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
    Ans : ఈ position యొక్క job location Hebbal, Bangalore.
  9. ఈ Email Process Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
    Ans : Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills మరియు 1-1 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
  10. ఈ Email Process Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
    Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹20,000-₹25,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 25 openings ఉన్నాయి.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.
మరింత చదవండిdown-arrow

ఇతర details

Incentives

No

No. Of Working Days

6

Benefits

PF

Skills Required

Computer Knowledge, Non-voice/Chat Process, Query Resolution

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 20000 - ₹ 25000

Regional Languages

Kannada, Tamil

English Proficiency

Yes

Contact Person

Abhishek Singh

ఇంటర్వ్యూ అడ్రస్

Hebbal, Hebbal, Bangalore
Posted 11 గంటలు క్రితం
similar jobs

ఏకరీతి jobsకు Apply చేయండి

₹ 20,000 - 25,000 per నెల
Treline Advisory Private Limited
బద్రప్ప లేఅవుట్, బెంగళూరు
Skills,, Other INDUSTRY, Computer Knowledge
25 ఓపెనింగ్
₹ 25,000 - 34,000 per నెల
Bpo
అగ్రహార, బెంగళూరు
SkillsInternational Calling, Query Resolution, Computer Knowledge, Non-voice/Chat Process
25 ఓపెనింగ్
₹ 24,000 - 30,000 per నెల
Nj Technologies Private Tld
హెన్నూర్ రోడ్, బెంగళూరు
SkillsInternational Calling
50 ఓపెనింగ్
Get jobs matching your profile
From the list of relevant jobs near to you.
register-free-banner
Stay updated with your job applies
send-app-link
Apply on jobs on the go and recieve all your job application updates