An Email Process Executive manages a company's written client and customer communication. Their primary focus is to respond to inquiries, troubleshoot issues, and resolve complaints via email while maintaining strict Service Level Agreements (SLAs) regarding response times and quality.Use the following breakdown of a standard Email Process
executive job description to build your job posting, evaluate the role, or prepare for an interview.Core ResponsibilitiesEmail Management: Review, prioritize, and respond to incoming customer or client emails promptly.
Query & Complaint Resolution: Analyze issues, provide accurate product/service information, and resolve problems effectively.
sLAs and KPIs: Ensure all responses strictly adhere to defined Turn Around Time (TAT) metrics and quality standards
.Documentation & CRM: Log interactions, update client trackers, and manage support tickets accurately in the company's database.
escalations: Identify complex or sensitive issues and route them to the appropriate department while keeping the customer informed.
Process Adherence: Maintain a professional written tone, proper grammar, and strict privacy/compliance guidelines.
tamil candidates only
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with Freshers.
Email Process Executive job గురించి మరింత
fresher లేదా అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ job కు apply చేయవచ్చా?
Ans : అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ role కు apply చేయవచ్చు.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹21,500-₹28,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shift మరియు టైమింగ్స్ ఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది మరియు టైమింగ్స్ 09:00 AM - 06:00 PM ఉన్నాయి.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Cholambedu, Chennai లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ position కి ఎన్ని openings ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 25 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Email Process Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Email Process Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Computer Knowledge వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ job ఎక్కడ ఉంది?
Ans : ఈ job Cholambedu, Chennai లో ఉంది.
ఈ job కు ఎలాంటి అభ్యర్థి సరిపోతాడు?
Ans : Computer Knowledge వంటి skills ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరిపోతాడు.
ఈ Email Process Executive job కు apply ఎందుకు చేయాలి?
Ans : ఈ job కు ₹21,500-₹28,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time అవకాశం మరియు 25 openings ఉన్నాయి.
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
21,580 - 28,146 /నెల
Newage Software & Solutions
చోళంబేడు, చెన్నై
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో ఫ్రెషర్స్
ఫుల్ టైమ్
