Email & Chat Process Executive

12,000 - 15,000 /నెల

Amasis Resources Services

ఇంటి నుండి పని

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 1 ఏళ్లు అనుభవం

30 ఓపెనింగ్

ఇంటి నుండి పని

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Query Resolution

Non-voice/Chat Process

Job Highlights

Languages: Telugu

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

5 days working | Day Shift

Job Benefits: Insurance, PF

Internet Connection, PAN Card, Aadhar Card

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Virtual Assistant – Customer Support (Email & Chat) – Night ShiftCompany: WishupRole: Virtual Assistant – E‑commerce Customer SupportRole overviewWishup is hiring a Virtual Assistant to provide email and chat–based customer support for leading e‑commerce brands. The primary focus of this role is to troubleshoot customer issues related to order delays and delivery concerns, and resolve them professionally as per the training and processes provided.Key responsibilitiesHandle customer queries received via email and chat regarding order delivery delays and other delivery-related issues.Diagnose problems, provide accurate resolutions, and ensure a positive customer experience in line with campaign guidelines and training.Maintain required productivity metrics, including average handling time (AHT) and daily login hours.Document interactions and resolutions clearly and accurately in the relevant tools/CRM.Adhere to process compliance, quality standards, and escalation protocols.Work schedule and employment detailsWorking hours: 8:30 PM to 5:30 AM IST (night shift).Working days: Monday to Friday (5‑day work week).Minimum 8 hours of active login per day, with performance measured on handling time and service quality.Mode: Virtual/remote customer support role.Required skills and qualificationsMinimum 6 months of experience in an international BPO/customer support process (voice, email, or chat).Strong command of the English language with good grammatical and written communication skills.Ability to handle high-volume customer interactions with empathy, patience, and professionalism.Basic familiarity with e‑commerce workflows (orders, shipping, returns, refunds) is preferred.Strong problem-solving skills, attention to detail, and ability to follow process-driven troubleshooting steps.What we are looking forCustomer-centric mindset and a calm approach to handling complaints.Discipline to maintain consistent 8‑hour logins and meet productivity and quality targets.Willingness to work permanent night shifts and grow in a remote customer support/virtual assistance career.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

Email & Chat Process Executive job గురించి మరింత

ఈ Email & Chat Process Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills తో పాటు 0-1 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹12,000-₹15,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job ను ఇంటి నుండి చేయవచ్చా?
Ans : అవును, ఇది work from home job కావడంతో ఇంటి నుండి చేయవచ్చు.
ఈ Email & Chat Process Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 30 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Email & Chat Process Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Email & Chat Process Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Midhilapuri Vuda Colony, Visakhapatnam.
ఈ Email & Chat Process Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Computer Knowledge, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills మరియు 0-1 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Email & Chat Process Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹12,000-₹15,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 30 openings ఉన్నాయి.