ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

he Customer Support Representative provides proactive and reactive Customer support, including product education and troubleshooting, while ensuring a positive Customer experience. Responsibilities include all facets of day-to-day support execution from handling inbound inquiries to proactive Customer outreach, opening/escalating tickets, and follow-up until resolution. The ability to execute is critical in this fast-paced and dynamic environment.

This is a full-time position based in Noida, India; availability to work in the office and on-call shifts, as required.

If you are a Fintech / Crypto / Digital Asset enthusiast, who thrives in a fast-paced, collaborative environment, and is ready to take on a high-impact role, we would love to hear from you.

Reporting to the Customer Support Team Lead, the Customer Support Representative will be responsible for the following duties and obligations:

Responsibilities

Seek to understand and quickly respond to customers’ inquiries via chat, email, and Twitter, ensuring customer satisfaction in all interactions

Support customers by answering questions, providing helpful information and resources, troubleshooting, and reporting issues

Educate customers on RockWallet’s features and functionalities, share FAQs and resources, test/troubleshoot customer issues, and work to resolve

Proactively monitor, identify, and investigate issues that impact the customer experience and ensure preemptive outreach to resolve before the customer(s) contact us

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹35000 - ₹50000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Serving Skillలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Serving Skill వద్ద 10 ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇమెయిల్ మరియు చాట్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.