Ecommerce Back Office – Voice Process

18,000 - 25,000 /నెల

Victa Earlyjobs Technologies Private Limited

మారతహళ్లి, బెంగళూరు

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 3 ఏళ్లు అనుభవం

Replies in 24hrs

50 ఓపెనింగ్

Full Time

Skills Required

Computer Knowledge

Domestic Calling

International Calling

Query Resolution

Job Highlights

Industry Type: BPO

Languages: Hindi, Kannada

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Day Shift

Job Description

We are looking for a Ecommerce Back Office – Voice Process to join our team . The role offers ₹18,000 - ₹25,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:

Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.
Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.
Log customer interactions and track follow-ups.
Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.
Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.
Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 0 - 3 years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

Other Details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

Ecommerce Back Office – Voice Process job గురించి మరింత

ఈ Ecommerce Back Office – Voice Process job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution వంటి skills తో పాటు 0-3 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹18,000-₹25,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Marathahalli, Bangalore లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Ecommerce Back Office – Voice Process job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 50 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Ecommerce Back Office – Voice Process job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Ecommerce Back Office – Voice Process గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Marathahalli, Bangalore.
ఈ Ecommerce Back Office – Voice Process job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution వంటి skills మరియు 0-3 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Ecommerce Back Office – Voice Process job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹18,000-₹25,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 50 openings ఉన్నాయి.