Customer Support Executive

12,000 - 15,000 /నెల

Sihi Heritage Soil Industries Private Limited

ఎస్ఎస్ కాలనీ, మధురై

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 6 - 24 నెలలు అనుభవం

5 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Domestic Calling

Query Resolution

Non-voice/Chat Process

Job Highlights

Industry Type: B2C Sales

Languages: Hindi, Tamil

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

Females Only

6 days working | Day Shift

PAN Card, Aadhar Card

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Job Description:

About the Role:

We are seeking a proactive and customer-focused Customer Support Executive to join our team. The candidate will be responsible for handling customer interactions, resolving queries, and ensuring a smooth customer experience across different communication channels.

Role & responsibilities :

Handle inbound and outbound calls, WhatsApp, emails, and chat support.
Respond to customer inquiries regarding products, orders, and services in a professional manner.
Resolve complaints efficiently while maintaining customer satisfaction.
Coordinate with internal teams (operations, logistics, sales, etc.) for order status, replacements, and refunds.
Maintain accurate records of customer interactions in CRM/Excel/Shopify.
Ensure follow-up with customers for query closure and feedback.
Escalate unresolved issues to the senior team when required.

Preferred candidate profile

Candidates with Madurai location preferred with age group of 23 to 35
Graduate in any discipline (preferred).
0-3 years of experience in customer support/tele-calling/CRM handling.
Excellent communication skills in English and Hindi (added advantage).
Strong problem-solving ability and patience while dealing with customers.
Basic computer knowledge (MS Office, email handling, CRM tools).
Ability to work in a fast-paced environment.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

Customer Support Executive job గురించి మరింత

ఈ Customer Support Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills తో పాటు 1-2 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹12,000-₹15,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు S S Colony, Madurai లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Customer Support Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 5 openings ఉన్నాయి.
ఈ job కు ఏ అభ్యర్థులు అర్హులు?
Ans : గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత మరియు 1-2 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ job కు అర్హులు. కేవలం మహిళలు అర్హులు.
ఈ Customer Support Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Customer Support Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location S S Colony, Madurai.
ఈ Customer Support Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills మరియు 1-2 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Customer Support Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹12,000-₹15,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 5 openings ఉన్నాయి.