కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Real Time Analyst – Robot Delivery Services

Criteria

• Location: Noida Sector 2

• Notice Period: Immediate

• Working days: 5.5 Days

•  

About the Role

As a Real-Time Analyst, you will play a key role in monitoring live delivery operations in the USA and Europe carried out by autonomous robots. Your primary responsibility will be to ensure seamless deliveries by tracking real-time activity, guiding robots through unexpected obstacles, and coordinating with field teams when support is needed. This role is well-suited for someone who is detail-oriented, enjoys structured problem-solving, and thrives in a desk-based environment. It is ideal for individuals who are comfortable with system-based work and can maintain focus for extended periods.

Key Responsibilities

• Monitor Autonomous Operations: Track and supervise real-time robot deliveries via the operations platform, ensuring consistent performance and minimal disruptions.

• Remote Intervention: Safely and efficiently guide robots through unforeseen obstacles (e.g., pedestrians, blocked paths, construction zones) using remote navigation tools.

• Collaborate with Field Teams: Coordinate with on-ground personnel to assist with robot retrieval, maintenance, or urgent interventions.

• Incident Management: Document, escalate, and follow up on system alerts, safety concerns, or robot anomalies, contributing to continuous improvement processes.

• Operational Optimization: Analyze delivery patterns and provide feedback to enhance route performance, improve uptime, and support expansion into new service areas.

• Compliance & Safety Oversight: Ensure robots follow local pedestrian and traffic regulations, and act swiftly in situations that could affect public safety.

• Data Analysis & Accuracy: Maintain accurate logs and reports of remote interventions, delivery status, and customer feedback for internal tracking.

• Shift Handover Communication: Provide thorough handover notes for incoming shift teammates to maintain continuity and awareness of ongoing situations.

• Adaptability to New Locations: Quickly learn the layouts and delivery nuances of newly launched cities or campuses, adapting guidance accordingly.

• Multi-Robot Management: Manage multiple delivery robots simultaneously, prioritizing interventions based on urgency and impact.

Required Skills

• Strong attention to detail and ability to consistently work with concentration.

• Excellent problem-solving skills with the ability to make quick, informed decisions during remote interventions.

• Effective communication skills

• Ability to multitask and prioritize actions in a fast-paced, dynamic environment.

• Basic technical aptitude and comfort working with digital platforms, remote navigation tools, and software systems.

• Strong organizational skills for accurate data entry, reporting, and shift handovers.

• Ability to collaborate cross-functionally and work well within a team environment.

• Prior experience in BPO, KPO operations, real-time monitoring, or customer support is preferred.

Why Join Us?

• Be part of an exciting project in the growing field of robotics.

• Join a team that values your ideas and invests in your career.

• Enjoy a positive work culture with fun Fridays, activities, and team support.

• Clear opportunities for advancement as the project and company grow.

• Get recognized for your dedication and contributions.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 4 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INVEDUS LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INVEDUS LIMITED వద్ద 10 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.