Customer Support Executive

25,000 - 35,000 /నెల

Aasaanjobs Private Limited

సెక్టర్ 34 గుర్గావ్, గుర్గావ్

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 2 - 4 ఏళ్లు అనుభవం

10 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Domestic Calling

International Calling

Non-voice/Chat Process

Job Highlights

Industry Type: Telecom / ISP

పోస్ట్ గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Rotational Shift

Job Benefits: Insurance, PF, Medical Benefits

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

🚀 Hiring: Grievance Specialist – Partner Follow-up Team

📍 Location: Sector 34, Gurgaon
💼 Experience: 2–3 Years
📅 Working Days: 6 Days a Week
⏰ Working Hours: 9 Hours

🎯 Role: Grievance Specialist – Customer Experience

As a Grievance Specialist, you will play a key role in enhancing customer experience by resolving issues efficiently and collaborating across teams.

🔧 Key Responsibilities

Manage and resolve daily customer grievances with clear and timely communication
Handle end-to-end grievance cases, coordinating with partners, technicians, and internal teams
Ensure adherence to SLAs and improve CX metrics (CSAT, Ticket Aging, Resolution %, TAT)
Share Voice of Customer (VOC) insights to drive process improvements
Identify recurring issues and operational bottlenecks impacting resolution time

✅ Eligibility Criteria

🎓 Education & Experience:

Graduate in any discipline
2–3 years of experience in customer grievance handling
Minimum 2 years in a customer/partner-facing role (startup experience preferred)

🧠 Skills Required

Strong communication skills in Hindi & English
Basic data handling and Excel proficiency
Experience with CRM tools and customer support platforms

📩 Interested?

Drop your CV or DM to apply!

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

Customer Support Executive job గురించి మరింత

ఈ Customer Support Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Domestic Calling, International Calling, Non-voice/Chat Process వంటి skills తో పాటు 2-4 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹25,000-₹35,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Rotational shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Sector 34 Gurgaon, Gurgaon లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Customer Support Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 10 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Customer Support Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Customer Support Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Domestic Calling, International Calling, Non-voice/Chat Process వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Sector 34 Gurgaon, Gurgaon.
ఈ Customer Support Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Domestic Calling, International Calling, Non-voice/Chat Process వంటి skills మరియు 2-4 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Customer Support Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹25,000-₹35,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 10 openings ఉన్నాయి.