We are looking for a Customer Relationship Manager to join our team at ICICI LOMBARD. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Banking. The role offers ₹18000 - ₹30000 and a dynamic environment with opportunities for growth.
Key Responsibilities:
Handle customer calls in a professional and efficient manner
Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates
Job Requirements:
The minimum qualification for this role is Graduate and 0.5 - 6+ years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 5 days working week during the Rotational shift.
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹30000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఇండోర్లో Full Time Job.
కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Icici Lombardలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Icici Lombard వద్ద 10 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.
అభ్యర్థులు మరింత సమాచారం కోసం HRకు call చేయవచ్చు.
మరింత చదవండి
ఇతర details
Incentives
Yes
No. Of Working Days
5
Skills Required
Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling
Shift
Rotational
Contract Job
No
Salary
₹ 18000 - ₹ 30000
English Proficiency
Yes
Contact Person
Sagar Zubair Ansari
ఇంటర్వ్యూ అడ్రస్
vijay Nagar Indore - 452010
Posted 8 గంటలు క్రితం
ఏకరీతి jobsకు Apply చేయండి
బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్
₹ 36,000 - 48,000 per నెల
Bhagirathi International
ఇంటి నుండి పని
Skills: Query Resolution, Computer Knowledge, International Calling, Non-voice/Chat Process