కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్

Job Summary:

The Customer Relationship Manager will be responsible for maintaining and enhancing long-term relationships with property owners, tenants, and corporate clients. The role involves ensuring customer satisfaction, handling service requests efficiently, coordinating with internal departments, and driving retention and referral growth for the Property Management business.

Key Responsibilities:

Customer Relationship & Communication

• Act as the primary point of contact for property owners and tenants.

• Handle all customer queries, feedback, and complaints with prompt and professional responses.

• Maintain regular communication with clients to update on property status, maintenance activities, and tenancy details.

• Build strong relationships through personalized engagement and proactive service.

Service Coordination

• Liaise with internal teams (maintenance, leasing, finance, and legal) to ensure smooth service delivery.

• Ensure timely resolution of service tickets and customer issues.

• Coordinate tenant move-ins, move-outs, and periodic property inspections.

• Follow up on maintenance and repair works and communicate updates to clients.

Data & CRM Management

• Maintain updated records of customer interactions, service requests, and resolutions in the CRM system.

• Track customer satisfaction levels and suggest improvements in service delivery.

• Prepare and share periodic reports on customer engagement, feedback trends, and retention metrics.

Retention & Growth

• Support initiatives for customer retention, renewals, and referral generation.

• Identify opportunities for upselling additional services like renovation, furnishing, or rental management.

• Contribute to the development of client loyalty programs and post-service engagement campaigns.

Operational Support

• Assist in on boarding new property owners and ensuring documentation compliance.

• Work with the finance team to manage invoicing, payment follow-ups, and related customer communication.

• Support marketing and communication teams with client testimonials, case studies, and experience stories.

Key Skills & Competencies:

• Excellent communication and interpersonal skills

• Customer-centric mindset with problem-solving attitude

• Ability to multitask and manage multiple client accounts

• Proficiency in MS Office & maintaining Google docs. 

• Basic understanding of property management processes

• Strong coordination and follow-up skills

• Attention to detail and professionalism

Qualification & Experience:

• Graduate in Business Administration, Hospitality, or Real Estate Management (MBA preferred)

• 2–4 years of experience in customer relationship management, preferably in property management, real estate, Hospitality management or facility management sectors.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Rent2stays Management Servicesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Rent2stays Management Services వద్ద 3 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job Day Shift కలిగి ఉంది.