కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్

Job Description – Customer Support Executive

Location: Koramangala 4th Block Bengaluru

Department: Customer Support Executive

Salary: 18k-20K Per month

Company: Bhash Software Labs Pvt. Ltd.

About Us

Bhash Software Labs is a leading provider of SMS, WhatsApp API, and communication solutions, empowering businesses to simplify their customer engagement. We are looking for passionate and customer-centric individuals to join our team as Customer Support Executives.

Role Overview

As a Customer Support Executive, you will be the first point of contact for our clients. You will assist them with product usage, resolve queries, handle complaints, and ensure a smooth experience across our communication platforms.

Key Responsibilities

Handle incoming calls, emails, and chat queries from customers.

Provide accurate information regarding our products and services (SMS, WhatsApp API, etc.).

Resolve customer complaints in a professional and timely manner.

Guide clients through product features, activations, and troubleshooting.

Maintain a high level of customer satisfaction by delivering quality support.

Coordinate with technical teams for escalated issues and follow up until resolution.

Document customer interactions, feedback, and recurring issues.

Contribute to process improvements and FAQs to reduce repetitive queries.

Requirements

Bachelor’s degree (preferred) or equivalent experience.

0–6 Months of experience in Customer Support / Technical Support / BPO / SaaS company.

Strong communication skills (English & Hindi required; knowledge of regional languages is a plus).

Ability to handle customer interactions with patience and empathy.

Basic knowledge of IT / software / CRM tools is an advantage.

Problem-solving attitude with attention to detail.

What We Offer

Competitive salary and performance-based incentives.

Training on communication tools and platforms.

Opportunity to work with a growing SaaS/Telecom technology company.

A supportive and collaborative work environment.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with Freshers.

కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ Freshers అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Propvito Technologies Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Propvito Technologies Private Limited వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.