కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

BankSathi is a modern digital platform based in Gurugram, empowering financial advisors to sell financial products online effortlessly. With 50+ online financial products from top brands, we aim to make it easy for customers to compare and buy the best services. Our mission is to be the largest distributor of financial products by 2025, reshaping the Indian Fintech model with 'Digital Bharat'.

Backed by Kunal Shah(Founder, Cred), Varun Alagh (Founder, Mamaearth) and Marquee Investors Kotak Securities, LetsVenture, We Founder Circle etc.

Job Description:

Banksathi, seeking a highly motivated and dynamic Customer Support Executive proficient in Hindi to join our team. The ideal candidate should have at least 6 months of experience in financial products(loans/credit card/insurance) and possess excellent communication skills in Hindi. The primary responsibility will be to promote and sell credit card products to potential customers, meeting sales targets, and delivering exceptional customer service.

Role: Customer Support
Location: Gurugram, HR
Salary: Competitive salary + attractive incentives, based on performance.

Qualifications:

• Hiring for 12th pass or Undergraduate or pursuing graduation

Key Responsibilities:

• Support customers through calls and messages.

• Meet or exceed monthly sales targets and KPIs set by the company.

• Provide accurate information about listed financial products, features, and benefits to customers.

• Assist customers in completing the application process and ensure all necessary documentation is obtained for any product.

• Handle customer inquiries, concerns, and complaints in a professional and timely manner.

• Collaborate with the internal team and other departments to achieve overall company objectives.

• Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, and transactions in the CRM system.

• Participate in training programs and workshops to enhance product knowledge and sales skills.

Requirements:

• 6 months of experience in financial products support or sales but not necessary (credit card , personal loan, insurance etc).

• Fluent in Hindi with excellent communication skills, both verbal and written.

• Proven track record of meeting or exceeding targets and KPIs.

• Strong negotiation and persuasion skills with the ability to influence customer decisions.

• Customer-oriented approach with a focus on delivering exceptional service.

• Ability to work independently as well as part of a team in a fast-paced environment. Basic knowledge of banking and financial products is preferred.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹20500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Banksathi Technologies And Insurance Corporate Agency Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Banksathi Technologies And Insurance Corporate Agency Private Limited వద్ద 5 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.