Customer Assistance Manager_CREDIT CARD-Hardship Assistance Unit_New Delhi - Manage and assist customers facing financial hardship related to credit card payments. - Oversee the Hardship Assistance Unit to provide tailored support and solutions. - Coordinate with internal teams to ensure effective resolution of customer issues. - Maintain strong communication with customers to understand their needs and offer appropriate assistance. - Handle escalations and ensure compliance with company policies and regulatory requirements. - Drive customer satisfaction by delivering empathetic and efficient service. - Monitor and report on the performance of the hardship assistance processes. - Collaborate with credit and risk teams to manage customer accounts under hardship programs. - Ensure documentation and record-keeping are accurate and up to date. - Support continuous improvement initiatives within the customer assistance function.
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6+ years Experience.
Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job గురించి మరింత
ఈ Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job కు ఎవరు apply చేయవచ్చు?
Ans : అభ్యర్థులు అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత కలిగి ఉండాలి, ఇది Kotak Mahindra Bank Limited ఇచ్చే job కోసం.
ఈ position లో ఎంత సంపాదించవచ్చు?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Aerocity, Delhi లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 1 opening ఉంది.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Aerocity, Delhi.
ఈ Customer Assistance Manager - Credit Card Hardship Assistance job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening.
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
Not Disclosed
Kotak Mahindra Bank Limited
ఏరోసిటీ, ఢిల్లీ
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 6+ ఏళ్లు అనుభవం
ఫుల్ టైమ్
