కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్

18,523 - 25,369 /నెల

I Five Technology Private Limited

వెస్ట్ మాంబలం, చెన్నై

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 2 ఏళ్లు అనుభవం

25 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

Job Highlights

Industry Type: BPO

అన్ని విద్యాస్థాయిలు

All genders

6 days working | Day Shift

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

A Call Quality Analyst is responsible for monitoring and evaluating customer service phone calls to ensure quality standards are met, providing feedback and coaching to customer service representatives, identifying trends and areas for service improvement, and collaborating with management to implement quality enhancement initiatives. They use call monitoring software and quality assurance methodologies to assess performance, prepare detailed reports, and help maintain compliance with company policies.Key Responsibilities

Monitor and evaluate inbound and outbound calls for quality assurance.
Analyze call data to identify performance trends and improvement opportunities.
Provide actionable feedback and coaching to customer service agents.
Collaborate with management on quality improvement programs.
Prepare reports on call quality and service metrics.
Identify training needs and support development of training materials.
Ensure compliance with company standards and regulatory requirements.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job గురించి మరింత

కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18500 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, I Five Technology Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
Ans: I Five Technology Private Limited వద్ద 25 కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job Day Shift కలిగి ఉంది.