Call Quality Analyst

20,000 - 25,000 /నెల

Archishtech Solutions (opc) Private Limited

కుడ్లు గేట్, బెంగళూరు

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 6 - 12 నెలలు అనుభవం

10 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Query Resolution

Job Highlights

Industry Type: BPO

Languages: Hindi, Kannada

డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Day Shift

Job Benefits: PF

PAN Card, Aadhar Card

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

· Key Responsibilities:

· Monitor and review business processes, customer interactions, or system outputs for quality assurance.

· Identify issues, deviations, or gaps in processes and document findings accurately.

· Evaluate customer service calls to ensure compliance with quality standards (for BPO).

· Provide clear, actionable feedback to team members to improve performance and quality metrics.

· Collaborate with teams such as operations, development, support, and compliance to resolve quality-related issues.

· Maintain records, reports, and dashboards to track quality metrics over time.

· Recommend process improvements or quality control procedures for higher accuracy and efficiency.

· Stay updated with industry best practices and compliance requirements.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

Call Quality Analyst job గురించి మరింత

ఈ Call Quality Analyst job కు ఎవరు apply చేయవచ్చు?
Ans : అభ్యర్థులు డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత మరియు Computer Knowledge, Query Resolution వంటి skills కలిగి ఉండాలి, ఇది Archishtech Solutions (opc) Private Limited ఇచ్చే job కోసం.
ఈ position లో ఎంత సంపాదించవచ్చు?
Ans : ఈ position లో మీరు ₹20,000-₹25,000 నెలకు సంపాదించవచ్చు.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Kudlu Gate, Bangalore లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Call Quality Analyst job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 10 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ role లో మీరు ఏ పని చేయాలి?
Ans : Call Quality Analyst గా, మీరు Computer Knowledge, Query Resolution వంటి skills కు సంబంధించిన పనులు చేయాలి.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Kudlu Gate, Bangalore.
ఈ Call Quality Analyst job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Computer Knowledge, Query Resolution వంటి skills మరియు 1-1 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Call Quality Analyst job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹20,000-₹25,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 10 openings ఉన్నాయి.