కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Position Overview

The Healthcare Call Centre Representative is responsible for providing high quality customer service and support to patients, healthcare providers.
This role involves handling inbound and outbound calls, responding to enquiries related to medical services, appointment Scheduling, Modifying Or Confirming Appointments With Doctors.

Key Responsibilities

1. Patient and customer support: Answering inbound & outbound calls to provide information about Health Care services, procedures with professionalism and empathy.
2. Assist patients with Appointment scheduling, modifying, or confirming appointments with doctors and other healthcare professionals.
3. Provide accurate information regarding healthcare services, insurance coverage, billing, and payment options
4. Document all interactions in the appropriate systems with accuracy and attention to details
5. Maintain performance metrics i.e., CPA, Call Quality, AHT, C-Sat, Schedule Adherence

Qualifications and Requirements

1. Any Graduate With Preferred Languages Hindi, Telugu & English
2. Previous experience in a call centre or customer service environment, preferably in healthcare
2. Strong communication and active listening skills
3. Basic System Knowledge 
4. Typing Skills 30 WPM
5. Time & Break Management Skills
6. 24/7 Rotational Shifts & One Week Off Except (Monday, Tuesday & Friday, Saturday)
7. 6 Days Working

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Apollo Homecareలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Apollo Homecare వద్ద 1 కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.