బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

A non-voice chat process executive's job involves providing customer support through digital channels like email and live chat, rather than phone calls. Key responsibilities include handling customer inquiries, resolving issues, maintaining accurate records of interactions, and adhering to company policies, all while meeting performance metrics. This role requires strong written communication skills, attention to detail, and a customer-centric approach. 

Responsibilities

• Handle customer queries: Respond to customer questions and issues via email, live chat, and social media in a timely and professional manner.

• Resolve problems: Provide accurate and efficient resolutions to customer complaints with patience and understanding.

• Maintain records: Keep detailed and accurate records of all customer interactions and resolutions.

• Collaborate with the team: Work with colleagues to ensure consistent, high-quality customer service.

• Escalate complex issues: Identify and escalate complex problems to senior team members or supervisors.

• Adhere to policies: Ensure all actions and communication align with company policies and protocols.

• Update knowledge base: Update internal knowledge base articles and standard operating procedures as needed.

• Meet performance metrics: Achieve targets for response time, resolution rate, and customer satisfaction. 

Qualifications and skills

• Education: High school diploma or equivalent is typically required; a degree or certification in a related field can be beneficial.

• Communication: Excellent written communication skills are essential.

• Technical proficiency: Ability to use computers, basic software applications, and Customer Relationship Management (CRM) software is necessary.

• Problem-solving: Strong problem-solving and critical thinking skills are important for resolving issues effectively.

• Customer focus: A customer-centric attitude and the ability to work in a fast-paced environment.

• Attention to detail: Strong attention to detail to ensure accuracy in communication and record-keeping.

• Time management: Good time management skills to handle multiple chats and emails efficiently. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹19000 - ₹32000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Paytmలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Paytm వద్ద 5 బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బిపిఓ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.