ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: E-Commerce & CRM Executive (Data-Driven)

Role Summary

You need someone who doesn’t just upload products and sit idle—they must think in numbers, patterns, funnels, and customer behaviour. This role is responsible for driving online sales through marketplace management, CRM automation, data analysis, and performance optimisation across platforms like Amazon, Flipkart, Meesho, and your own website.

Key Responsibilities

1. Marketplace Management

• Manage listings, titles, keywords, pricing, A+ content, and catalog accuracy across all marketplaces.

• Monitor buy-box performance, ratings, return analytics, and competitor benchmarking.

• Execute promotional campaigns, deal setups, and inventory sync on Amazon/Flipkart/etc.

• Track marketplace commissions, penalties, and logistics fees to protect margins.

2. CRM & Automation

• Implement and manage CRM workflows (lead capture → follow-up → nurturing → conversion).

• Automate WhatsApp + Email sequences for abandoned carts, repeat buyers, reviews, and upsells.

• Build customer segments based on behaviour, purchase history, and engagement.

• Track telecalling performance and integrate CRM with sales pipeline stages.

3. Data Analytics & Insights

• Prepare weekly dashboards on sales, CTR, conversion rate, ROI, and cost per order.

• Do product-wise and category-wise profitability analysis.

• Identify best-performing SKUs, dead inventory, and price sensitivity patterns.

• Use data to recommend which products to push, pause, improve, or discontinue.

4. Operations Coordination

• Coordinate with production team regarding stock requirements, order flow, and dispatch timelines.

• Ensure smooth order processing, returns handling, and SLA compliance.

• Work with the digital marketing team on ad creatives and landing pages.

5. Review & Reputation Management

• Drive genuine customer reviews through CRM-driven follow-ups.

• Track and resolve negative reviews with customer support.

Skill Requirements

• Strong analytical skills — must be comfortable with Excel/Sheets, pivot tables, and dashboards.

• Experience with CRM tools (Zoho, LeadSquared, HubSpot, or similar).

• Understanding of marketplace algorithms and ranking factors.

• Knowledge of D2C website metrics (GA4, Meta Pixel, abandoned cart flows).

• Good communication skills for vendor/marketplace conversations.

• Ability to work fast and handle high SKU volumes.

Experience

• 2–4 years minimum in E-commerce operations or marketplace management.

• Bonus if they’ve handled apparel or fast-moving online categories.

KPIs (What you should measure)

• Growth in marketplace sales month-on-month.

• Improvement in conversion rate.

• Review count increase with higher average ratings.

• Reduction in return rate and SLA violations.

• Efficiency of CRM funnel (lead → conversion ratio).

• Contribution to profitability, not just revenue.

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 2 - 6 years of experience.

ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కోల్‌కతాలో Full Time Job.
3. ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Corporate Choice Offset Printeలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Corporate Choice Offset Printe వద్ద 1 ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇకామర్స్ ఆపరేషన్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 10:00 AM - 07:30 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.