బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Key Responsibilities:

Handle inbound and outbound customer interactions professionally.

Provide accurate information about products, services, and policy details.

Follow up on pending proposals, renewals, and service requests.

Maintain detailed and updated records of all customer interactions.

Coordinate with the sales and operations teams for case resolutions.

Ensure timely communication of updates to customers and internal stakeholders.

Manage escalations efficiently to ensure customer retention.

Assist in cross-selling and upselling opportunities when applicable.

Prepare and share daily/weekly reports on cases handled and resolved.

Adhere to company compliance and quality standards.

Required Skills:

Excellent communication and interpersonal skills.

Strong customer service orientation.

Good command of MS Office (Excel, Word, Outlook).

Ability to multitask and manage time effectively.

Problem-solving and analytical skills.

Team player with a proactive approach.

Qualifications:

Graduate in any discipline

0–3 years of experience in customer service, Term insurance operations.

Experience in the insurance added advantage.

Key Performance Indicators (KPIs):

Customer satisfaction score (CSAT)

Query resolution time

Retention and renewal rate

Call quality and compliance adherence

Accuracy of data and reporting

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Ah Dream Service Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Ah Dream Service Private Limited వద్ద 2 బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బ్యాకెండ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 10:00 AM - 07:00 AM టైమింగ్ ఉంటుంది.